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Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas la vôtre, contactez-nous depuis la page « Nous contacter ». Acheter un billet Comment acheter un billet ? Depuis la fiche d'un événement, cliquez sur « Acheter des billets », choisissez votre quantité, puis payez directement en Mobile Money. Votre billet électronique est immédiatement disponible dans « Mes billets ». Je n'ai pas reçu mon billet, que faire ? Vos billets sont toujours accessibles depuis votre espace « Mes billets » une fois le paiement confirmé, même si un email ne vous est pas parvenu. Puis-je me faire rembourser ? Cela dépend de la politique de l'organisateur de l'événement. Vous pouvez faire une demande de remboursement directement depuis « Mes billets ». Revendre un billet Comment revendre mon billet ? Rendez-vous dans la section « Revente », sélectionnez le billet concerné et fixez votre prix, dans la limite de la majoration maximale autorisée par la plateforme. À l'entrée de l'événement Comment fonctionne le contrôle d'accès ? Chaque billet contient un QR code unique et infalsifiable. Il est scanné une seule fois à l'entrée par l'équipe de l'organisateur. Organiser un événement Comment publier mon événement ? Créez un compte organisateur, renseignez les informations de votre événement puis ajoutez vos types de billets. Votre événement est ensuite vérifié par notre équipe avant sa mise en ligne publique (sous 24 à 48h en général). Quand suis-je payé ? Vous pouvez demander un versement de vos revenus de vente depuis votre espace organisateur, selon les modalités indiquées dans la section « Versements ». Dons Comment créer une collecte de dons ? Depuis votre espace « Mes collectes », créez votre cause et décrivez votre projet. Elle sera vérifiée avant sa mise en ligne publique. Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Écrivez-nous depuis la page « Nous contacter », nous vous répondrons rapidement.